Eliminationsprotokoll – Dein Begleiter für mehr Klarheit

📜 Gesetzliche Rückgaberichtlinien (Widerrufsrecht nach BGB)

1. Widerrufsfrist:
Verbraucher haben das Recht, einen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter (nicht der Zusteller) die Ware erhalten hat.

2. Widerrufsbelehrungspflicht:
Der Händler ist verpflichtet, vor dem Kaufabschluss über das Widerrufsrecht klar zu informieren. Dies geschieht meist über eine Widerrufsbelehrung, z. B. auf einer separaten Seite oder im Checkout.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Kein Widerrufsrecht besteht u. a. bei:

• Individuell angefertigter oder personalisierter Ware

• Versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist (wenn die Versiegelung entfernt wurde)

4. Rückerstattungspflicht:
Wird der Kauf widerrufen, muss der Händler dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs sämtliche Zahlungen (inkl. Standardversand) zurückerstatten – auf dem gleichen Zahlungsweg.

5. Rücksendekosten:
Der Händler kann vertraglich festlegen, dass der Verbraucher die Rücksendekosten trägt, wenn er darüber vorab klar informiert wurde. Wenn dies nicht geschieht, trägt der Händler die Kosten.

6. Zustand der Ware:
Die Ware muss im einwandfreien Zustand zurückgesendet werden. Der Verbraucher muss ggf. für einen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

• im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

• im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

• im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: ab dem Tag des Vertragsabschlusses